Вопрос - ответ

Сведения, размещенные в данном разделе, вкупе составляют правила работы в системе, обязательные для исполнения каждым партнером.

В этом разделе собраны ответы на большинство вопросов, связанных с работой в нашей системе. Если вы не найдете решения для возникшей проблемы - обратитесь в нашу службу поддержки.

В разделе юридической информации вы можете ознакомиться с вопросами, связанными с юридической стороной работы нашей системы.

Каждый партнер для работы в нашей системе обязан ознакомиться с пунктом правил, касающимся указания стоимости услуг на сайте.


Словарь терминов

Адрес скрипта обработчика (URL обработчика)
Кодовое слово
Префикс
Секретное слово
Фрод

Статистика

Как часто обновляется статистика?
Могу ли я получать статистику по своим проектам на мобильный телефон?

Выплаты

Какими способами можно получать выплаты?
Вы выплачиваете партнерам вознаграждение в WMR и WMZ, а тарифы на сайте указаны в рублях. По какому курсу идет пересчет?
Как часто производятся выплаты?
Какова минимальная выплачиваемая сумма?
Как я могу изменить платежные реквизиты?
Что такое сверка фрод-отчета?
При большом обороте вы поднимите мне процент выплат?

Юридическая информация

Кто может стать Партнёром компании "СМС Доступ"?
Как заключается договор между Партнёром и Компанией "СМС Доступ"?
Что я могу продавать с использованием платёжных сервисов компании "СМС Доступ"?
Что нужно обязательно указать на сайте Партнёра?
Проведение лотерей, стимулирующих лотерей, викторин
Конфиденциальность
Исключительные права
Наши реквизиты
Дополнительная информация

СМС-Рассылки

Как включить услугу СМС-рассылок в личном кабинете?
Когда я делаю рассылку СМС-сообщений, получатели видят номер отправителя Info. Могу ли я изменить отправителя?
В каком случае мне может быть отказано в предоставлении услуг СМС-биллинга и СМС-рассылок?
По каким странам работают СМС-рассылки?

Партнерская программа

Есть ли у вас реферальская система?

Правила указания стоимости услуг и контента

Как должна быть указана стоимость смс на моем сайте?
Как оформить ссылку на указание стоимости короткого номера?
Правила указания стоимости услуг или контента для номеров Украины
Правила оформления сервисов, требующих для оплаты услуги или контента отправки более 1 смс

СМС-Биллинг

Почему отключены выплаты на моем аккаунте?
Я пользуюсь услугой СМС-биллинга. Почему с моего счета списывают каждый раз по 1,5 рубля за СМС-рассылку?
Что происходит, если клиент присылает СМС, а мой сервер в это время не отвечает?
В моей статистике СМС-биллинга общее количество СМС не совпадает с количеством засчитанных. Почему?
Обновил адрес скрипта в своем проекте, но запросы идут по старому адресу, почему?
Я уже создал три проекта на СМС-биллинге, почему не получается создать еще один?
Единая служба поддержки абонентов
Как оплачивается отправка длинных сообщений?
Можете ли вы для моего проекта выделить префикс, а не кодовое слово?
Я хотел бы получать в открытом виде номера телефонов моих клиентов, пославших СМС, это возможно?
В каком случае мне может быть отказано в предоставлении услуг СМС-биллинга и СМС-рассылок?
Почему может быть удален мой проект?
C каких IP-адресов могут производиться запросы к моим скриптам?
Особые условия
Есть ли у вас лицензия на осуществление деятельности в области телематических услуг связи?

Ограничения

Правила работы и оформления отдельных видов сервисов
Какие сервисы запрещены к подключению к системе?
Правила согласования отдельных коротких номеров
Какие существуют лимиты по приему смс-платежей?
Можно ли регистрировать более одного аккаунта в системе?

Штрафы

Какие штрафные санкции существуют в Вашей системе?

Словарь терминов

Адрес скрипта обработчика (URL обработчика)

Гиперссылка (ссылка) на конкретное "место" на Вашем ресурсе (сайте), где находится скрипт, обрабатывающий и дающий ответ скрипту биллинга. Т.е. биллинг обращается к Вам за ответом на смс, и Вы на это обращение реагируете, выдавая ответ. Пример скрипта-обработчика.

Кодовое слово

Это набор символов, который абонент отправляет в тексте сообщения на короткий номер. Кодовое слово служит для идентификации вашего сервиса в системе.

Префикс

Это набор символов, который абонент отправляет в тексте сообщения на короткий номер. Префикс служит для идентификации вашего сервиса в системе. Отличается от кодового слова тем, что возможна передача дополнительных символов после префикса, в то время как кодовое слово требует строгого соответствия текста сообщения.

Секретное слово

Это произвольная строка (5-20 символов), которая будет использоваться для идентификации Вас, как владельца аккаунта при обращении в службу поддержки с целью изменения персональных данных или платежных реквизитов. Секретное слово можно указать только один раз при регистрации, в дальнейшем его изменение не возможно. Храните секретное слово в тайне! Передача его посторонним лицам может привести к использованию Вашего аккаунта недоброжелателями в корыстных целях. В случае утраты секретного слова судьба аккаунта будет решаться администрацией в индивидуальном порядке.

Фрод

Не обеспеченные денежными средствами смс, зачисленные на Ваш счет. Фрод регулярно отслеживается, и такие смс списываются с Вашего счета.

Статистика

Как часто обновляется статистика?

Обновление статистики производится раз в 5 минут.

Могу ли я получать статистику по своим проектам на мобильный телефон?

Конечно. Более того, вы можете получать не только статистику, но и СМС-оповещения при ошибках в работе проекта. Услуга подключается при создании и редактировании проекта.

Выплаты

Какими способами можно получать выплаты?

WMR, WMZ - по курсу нашей системы, банковским рублевым переводом - без комиссии. Учитывайте что выплаты банковским переводом осуществляются только после заключения бумажного договора между ЧП или юридическим лицом и ООО "РМ-инвест".

Вы выплачиваете партнерам вознаграждение в WMR и WMZ, а тарифы на сайте указаны в рублях. По какому курсу идет пересчет?

Выплаты в WMR проходят 1 к 1 без комиссии. Выплаты в WMZ проходят по курсу WebMoney (на 15.00 по МСК) на день выплаты без комиссии. Курс меняется ежедневно. Информацию о курсе (WMR->WMZ) можно получить здесь, а также в правом верхнем углу вашего личного кабинета.

Как часто производятся выплаты?

Выплаты производятся один раз в неделю сразу после сверки фрод-отчета или холда от агрегаторов. Платежные дни: среда и четверг. Сумма к выплате расчитывается исходя из заработка партнера за предыдущую неделю за минусом возможного фрода и холда по подозрительным номерам. Сервисы, которые находятся на проверке нашей службы безопасности, будут оплачены после ее завершения.

Какова минимальная выплачиваемая сумма?

В системе установлен минимальный порог выплаты - 1 у.е. по курсу на день выплат. Если за платежный период Ваш заработок составил менее 1 у.е., то выплата произведена не будет.

Как я могу изменить платежные реквизиты?

Для смены платежных реквизитов (кошелька Webmoney) необходимо подать заявку в системе тикетов. После прохождения процедуры верификации и очередной выплаты партнерского вознаграждения (которая производится по старым реквизитам) кошелек будет изменен.

Что такое сверка фрод-отчета?

Все поступающие Вам смс имеют параметр надежности, который определяется по множеству факторов. Номера с надежностью 3 и выше считаются не фродоопасными и потому оплачиваются без удержаний. Номера с надежностью 1 и 2 являются фродоопасными, то есть существует большая вероятность того, что операторы за эти номера не заплатят.

Поэтому каждую неделю перед выплатами средства по таким номерам удерживаются. Компенсация по номерам с надежностью 1 и 2, оказавшимся в итоге обеспеченными, происходит после сверки с операторами связи, которая окончательно ставит точку в вопросе об обеспеченности номера. Эти сверки происходят 1 раз в 2-3 месяца, поэтому холд (удержание выплат по номерам с низкой надежностью) может быть частично компенсирован по истечении достаточно большого срока.

Другие схемы удержания средств по фродоопасным запросам могут быть устанавлены для партнера по согласованию с ТП.

При большом обороте вы поднимите мне процент выплат?

Разумеется. Все вопросы обсуждаются индивидуально, обращайтесь в службу поддержки.

Юридическая информация

Кто может стать Партнёром компании "СМС Доступ"?

Стать нашим Партнёром и в полной мере использовать все возможности системы приёма SMS-платежей может любое физическое или юридическое лицо. Единственное требование, которое мы предъявляем к физическим лицам – наличие полной дееспособности, то есть достижения возраста 18 лет. Именно с этого возраста, согласно российскому законодательству, гражданин может самостоятельно совершать любые, не противоречащие закону сделки, в том числе заключать договоры с другими лицами (в нашем случае – договор с компанией СМС Доступ о предоставлении услуг). Для граждан в возрасте от 14 до 18 лет необходимо письменное согласие родителей (или иных законных представителей) на право заключения договора с Компанией СМС Доступ.

Мы работаем как с российскими, так и с иностранными гражданами и организациями.

Как заключается договор между Партнёром и Компанией "СМС Доступ"?

Договор между компанией СМС Доступ и физическими лицами заключается по умолчанию в момент вашей регистрации на сайте. Став зарегистрированным пользователем услуг вы подтверждаете, что принимаете условия публичной оферты (договора, который компания "СМС Доступ" готова заключить с любым, кто даст своё согласие на его заключение путём регистрации в системе).

Если вы ещё не зарегистрировались, либо при регистрации не прочитали текст публичной оферты, Вы можете ознакомиться с ней здесь:
Публичная оферта о предоставлении услуг по приёму SMS платежей.

Организации и индивидуальные предприниматели могут заключить договор в письменной форме либо путём его подписания в нашем офисе, либо путём обмена документами почтовым отправлением. После заключения договора в письменном виде вы сможете получать выплаты на свой расчётный банковский счёт.
Договор о предоставлении услуг по приему СМС платежей.
Договор о предоставлении услуг по рассылке СМС сообщений.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы по содержанию или исполнению данного договора, вы можете задать их дежурному юристу по адресу jurotdel@smsdostup.ru. Данный договор является типовым, однако мы всегда готовы обсудить изменение его содержания в соответствии со спецификой Вашей деятельности и подписать договор с внесёнными изменениями.

Для заключения договора вам необходимо отправить наименование и ОГРН вашей организации, ФИО Генерального директора и банковские реквизиты специалисту по договорной работе юридического отдела компании "СМС Доступ" по адресу jurotdel@smsdostup.ru. Мы внесём в договор всю необходимую информацию и направим вам на подписание его экземпляр.

Договор заключается на неопределённый срок и может быть расторгнут с вашей стороны в любой момент.

Что я могу продавать с использованием платёжных сервисов компании "СМС Доступ"?

Сервис по приёму мобильных платежей предназначен для оплаты товаров, работ или услуг, которые Вы продаёте (предоставляете) своим клиентам. Основной объём платежей, принимаемых с использованием нашей системы – это оплата мобильного контента, заказываемого абонентами на свой мобильный телефон. Вы можете продавать любые товары или услуги, не запрещённые действующим законодательством. С ограничениями по использованию нашей системы для оплаты отдельных видов товаров или услуг вы можете ознакомиться здесь: "Какие сервисы запрещены к подключению к системе"

Что нужно обязательно указать на сайте Партнёра?

С целью защиты Абонентов от мошеннических действий Компания "СМС Доступ" в обязательном порядке требует наличия на сайте Партнёра, через который осуществляется продажа товаров или услуг, следующей информации:

  • описание продаваемого товара, которое должно давать абоненту возможность получить информацию о свойствах товара (услуги), либо его изображение (например, если вы продаёте программный продукт, то должно быть кратко описано его назначение, если аудиофайлы – то указано название произведения, автор (или исполнитель), продолжительность звучания или размер файла;
  • точная стоимость sms-сообщения, которое абоненту необходимо отправить для заказа товара (работы, услуги) и количество sms сообщений, необходимых для получения товара полностью. Стоимость sms может быть указана путём установки ссылки на данные нашего сайта;
  • правила заказа товара (работы, услуги) для абонента;
  • контактные данные продавца для направления претензий от абонентов.

Указанные выше сведения должны быть доступны на вашем сайте либо на главной странице, либо в специальном разделе "Правила доступа", либо в ином разделе, содержащим комплексную информацию об оплате предлагаемых Вами услуг. Ссылка на данные разделы должна быть установлена на каждой странице, содержащей короткие номера компании "СМС Доступ", используемые Вами в работе, либо должна находиться в главном меню сайта, которое видно с любой открытой страницы. Текст размещаемой информации должен соответствовать размеру и цвету текста, преимущественно используемому на сайте.

Проведение лотерей, стимулирующих лотерей, викторин

Обращаем ваше внимание, что проведение лотерей, викторин, игр или пари особенным образом регулируется в российском законодательстве. В частности, если ваш проект связан с розыгрышем призов, либо иным образом основан на риске для Абонента не получить какое-либо встречное представление после отправки СМС, настоятельно рекомендуем вам согласовать данный проект с юридическим отделом компании "СМС Доступ".

Мы не при каких условиях не работаем с Партнёрами, деятельность которых связана с азартными играми (приём платежей для казино, игровых автоматов, в том числе виртуальных). В ином случае, на основании жалоб абонентов либо уполномоченных государственных органов, мы вправе прекратить приём платежей в Ваш адрес до выяснения правомерности реализуемого вами проекта.

Конфиденциальность

Компания "СМС Доступ" гарантирует, что ни при каких условиях не передаёт третьим лицам какую бы то ни было информацию о Партнёрах и их деятельности, за исключением случаев, когда предоставить такую информацию нас обязывает действующее законодательство (например, по запросу правоохранительных органов или суда, оформленных в надлежащем виде).

Исключительные права

В связи с тем, что основной услугой, которую получают абоненты после отправки платного смс сообщения на короткий номер являются объекты авторского права, компания "СМС Доступ" напоминает своим Партнёрам о необходимости получить разрешение на использование и распространение объектов авторских прав у их владельцев. Невыполнение данного правила может привести к наложению крупных денежных штрафов как на Партнёра со стороны правообладателя, так и на нас со стороны операторов сотовой связи.

Наши реквизиты

Наименование "СМС Доступ" является зарегистрированным товарным знаком (знаком обслуживания), который принадлежит обществу с ограниченной ответственностью "РМ-Инвест", зарегистрированному в Санкт-Петербурге в 2006 году.

Наш адрес: 191119 Санкт-Петербург, улица Марата дом 82, телефон/факс 8 (812) 363 4897.

ООО "РМ-Инвест" оказывает услуги, предлагаемые на настоящем интернет-сайте на основании лицензии на предоставление телематических услуг связи (№ 53611 от 16.10.2007). Данная лицензия действует до 16.10.2012 и впоследствии будет продлена ещё на пять лет.

Дополнительная информация

Если Вы не смогли найти ответ на какой-либо вопрос, связанный с юридической стороной сервиса по приёму SMS платежей, или планируете реализовать проект, в правовых последствиях которого не уверены, мы рекомендуем вам задать вопрос юристу компании "СМС Доступ" по адресу jurotdel@smsdostup.ru.

СМС рассылки

Как включить услугу СМС-рассылок в личном кабинете?

Вам необходимо отправить Тикет в службу поддержки с типом: СМС-рассылка, приложив ваш отсканированный паспорт и подробное описание сервиса с объяснением ваших целей использования СМС-рассылок.

По возможности укажите примеры рассылок и каким образом ваши клиенты дают согласие на получение информации через СМС. Спам и рассылки, связанные с мошенничеством, строго запрещены!

Когда я делаю рассылку СМС-сообщений, получатели видят номер отправителя Info. Могу ли я изменить отправителя?

Да, можете, это делается в ручном режиме через нашу Систему тикетов. Параметр "Отправитель" может состоять максимум из 10 символов и не может включать в себя пробелы, подчеркивания и другие знаки пунктуации.

В каком случае мне может быть отказано в предоставлении услуг СМС-биллинга и СМС-рассылок?

Мы отказываем клиентам в обслуживании только в случае, если их деятельность противоречит законам Российской Федерации.

По каким странам работают СМС-рассылки?

СМС-рассылки гарантированно (при отсутствии технических проблем на стороне контент-провайдера и операторов) работают по Российской Федерации.

Партнерская программа

Есть ли у вас реферальская система?

Да, реферальская система распространяется как на услугу СМС-биллинга, так и на СМС-рассылку. Реферальский процент: от 1% до 3%. По всем вопросам обращайтесь в службу поддержки.

Ограничения

Мы оставляем за собой право заблокировать аккаунт партнера и все денежные средства на его счету при обнаружении нижеуказанных нарушений.

Правила работы и оформления отдельных видов сервисов

Сервисы по продаже так называемых "аудионаркотиков" при подключении к нашей системе должны строго соответствовать следующим правилам:

  • слово "наркотик" и любые его однокоренные вариации недопустимы. Возможно использование слова "стимулятор" или подобного.
  • указание и использование названий реальных наркотиков и их разновидностей на сайте недопустимо, необходимо использовать любые синонимы, как-то: марихуана - "трава", "драп"; кокаин - "кокос"; героин - "белый" и т.д.

При обнаружении ресурсов, работающих с системой без соблюдения данного пункта, выплаты на аккаунте нарушителя отключаются и проект блокируется вплоть до устранения нарушений.

Какие сервисы запрещены к подключению к системе?

Компания СМС Доступ НЕ РАБОТАЕТ с сервисами:

  • gsm-пеленгаторы (определение местонахождения абонента);
  • смс-перехватчики (доступ к личным данным абонента сотовой связи - смс, контакты, звонки и т.д.);
  • "Секреты vkontakte" и других социальных сетей; "шпионы" социальных сетей; сервисы, позиционирующие возможность доступа к чужим аккаунтам и чужой приватной информации;
  • подразумевающими оплату услуг с помощью отправки смс из скачиваемых абонентом java или других приложений для мобильных телефонов;
  • "Сканеры" - любые сервисы, предлагающие "программное обеспечение", позволяющее "просветить" одежду или тело человека;
  • по конвертации денежных средств посредством смс (обменники, отправка СМС со своих сим-карт);
  • по отправке анонимных смс (сервисы с подменой номера);
  • лотереи, викторины, розыгрыши призов с помощью смс-сообщений (без соответствующей на это лицензии);
  • конкурсы с голосованием по смс (за исключением случаев работы с нашей компанией по договору);
  • использующими обман, мошенничество и спам в любом проявлении (почтовый спам, спам в ICQ, спам по смс и т.д.);
  • распространяющими программы и средства, предназначенные для флуда, спама, взлома и т.д;
  • использующими java-приложения для отправки смс, в которых нет возможности после отправки выйти из приложения;
  • использующими диалоговые окна с инструкциями по получению доступа или рекламной информацией без возможности их закрытия хотя бы в одном из распространенных браузеров;
  • использующими вирусы, трояны, черви, adware и т.д.;
  • использующими программное обеспечение, блокирующее работу компьютеров, доступ к сети Интернет или выполняющее другие вредоносные функции, в том числе устанавливающее рекламные баннеры порнографического или другого содержания, от которых невозможно избавиться, кроме как отправкой смс

Администрация вправе отказать в услугах системы партнерам, располагающим свои сервисы на доменах третьего уровня и ниже.

Правила согласования отдельных коротких номеров

Для согласования подключения коротких номеров Белоруссии к проекту он должен отвечать нижеизложенным правилам.

В описании услуги и процедуры оплаты запрещается использовать обороты с использованием слова "оплата" или однокоренных. Пример запрещенной формулировки: "оплатить доступ к сайту, отправив смс...". Вместо этого необходимо указывать на возможность получения кода или услуги с помощью отправки смс. Пример правильной формулировки: "для получения кода доступа отправьте смс...", "получить код доступа посредством смс...".

Стоимость отправки смс должна указываться с НДС не далее чем в 100 пикселях от самого короткого номера. Может быть указана ссылка на соответствующий короткий номер в наших тарифах (например, http://www.smsdostup.ru/billing-5014by/)

Не подключаются к коротким номерам по Белоруссии:

  • букмекерские конторы;
  • продажа не лицензионного программного обеспечения;
  • аудиостимуляторы ("аудионаркотики");
  • GSM-локаторы (сервисы по определению местонахождения абонента);
  • казино;
  • ресурсы "для взрослых";
  • скандинавские аукционы;
  • пожертвования;
  • лотереи и викторины.

Особые правила работы по коротким номерам Украины и Белоруссии

По коротким номерам Украины и Белоруссии строго запрещается взимать с пользователей в качестве платы за услуги или контент более 1 смс. Абонентам операторов этих стран услуги должны оказываться по первой и единственной смс.

Все возникающие у Вас вопросы можно обсудить с поддержкой в системе тикетов.

Какие существуют лимиты по приему смс-платежей?

В системе установлены следующие стандартные фрод-лимиты: с одного телефонного номера за 12 часов можно отправить смс запросов на сумму не более 10$. Расчет идет по примерной стоимости номеров исходя из наших тарифов.

СМС сообщения, при отправке которых был превышен лимит фрода, не учитываются при расчёте вознаграждения партнера. Если у Вас есть необходимость увеличить фрод-лимит, обратитесь в техническую поддержку через систему тикетов.

В случае, если у партнера будет выявлен высокий показатель фрода или подозрительный на фрод сервис, то его фрод-лимит будет ужесточен. Выплаты таким партнерам будут приостановлены вплоть до выяснения обстоятельств, партнер будет оповещаться в системе тикетов.

Ограничения по отправке смс по некоторым операторам (устанавливаются непосредственно операторами связи):

  • E-Plus, Германия, короткий номер 80888 - 1 смс в час
  • O2, Германия, короткий номер 44442 - 3 смс в час
  • O2, Германия, короткий номер 80888 - 3 смс в час
  • O2, Великобритания, короткий номер 79067 - 1 смс в сутки
  • Все операторы, Израиль, короткий номер 4545 - 4 смс в сутки

Можно ли регистрировать более одного аккаунта в системе?

В системе запрещена регистрация более 1 аккаунта без согласования со службой поддержки. В случае обнаружения факта наличия у одного лица более 1 аккаунта в системе все аккаунты блокируются без выплаты денежных средств.

Правила указания стоимости услуг и контента

Как должна быть указана стоимость смс на моем сайте?

Для повышения качества сервисов, работающих в нашей системе, и для соблюдения принципа корректного информирования о стоимости услуг, компания "СМС Доступ" согласовывает только приведенную ниже схему указания на сайте стоимости услуг или контента.

В диалоге оплаты услуг или контента, в непосредственной близости от коротких номеров и префиксов, указанных для оплаты, должны обязательно присутствовать:

  • указание на количество смс, которое абоненту необходимо отправить для получения услуги или контента;
  • корректная информация о стоимости смс на используемые короткие номера, либо четко видимая ссылка "Информация для абонентов", ведущая на стоимость используемого в диалоге оплаты короткого номера на нашем сайте http://sms911.ru (подробнее об оформлении ссылки на стоимость).

Примеры корректных формулировок:

При указании стоимости обязательно должны быть выполнены следующие условия:

1. Запрещается указывать ссылку на главную страницу http://sms911.ru без указания конкретного используемого короткого номера.

2. Во всех случаях упоминания стоимости, срока доступа или короткого номера необходимо использовать цифровое обозначение. Использование слов вместо цифр недопустимо.
Правильно: 2 смс, 300 рублей, 30 суток, номер 7733
Неправильно: триста рублей, тридцать суток, номер семь семь три три

3. В диалоге оплаты услуг или контента запрещается использование более чем 1 короткого номера для каждой страны. Например, если для России указан короткий номер 3858, то размещать информацию плана "Если не получается отправить на 3858, используйте номер 2858" нельзя.

4. Строка с указанием информации о стоимости услуг не должна сливаться ни с фоном, ни с каким-либо другим текстом, расположенным в диалоге оплаты, и должна четко выделяться. Например, если в диалоге оплаты указывается какая-то дополнительная информация (список поддерживаемых операторов и т.д.), то указание стоимости должно быть отделено от нее либо пустой строкой, либо размером шрифта, либо полужирным начертанием.

Указание стоимости в неявном виде или неполной стоимости (за сутки, за час и прочее) запрещается и будет грозить блокировкой выплат и аккаунта.

Как оформить ссылку на указание стоимости короткого номера?

В случае использования формы выбора оператора или скрипта "Показ тарифов на сайте", указание ссылки на стоимость конкретного короткого номера обязательно при выборе операторов "МТС" и "Мегафон". При выборе других операторов ссылка может вести на общую страницу тарифов на сайте http://sms911.ru. Если на форме регистрации до выбора оператора показывается какой-либо номер и префикс, ссылка обязательно должна вести на указанный короткий номер.

Для указания ссылки на стоимость конкретного короткого номера используйте следующий синтаксис:

http://sms911.ru/tarifs.php?country=X&num=Y

где X - буквенный код страны, Y - тот короткий номер, который указан в диалоге оплаты услуг сервиса.

Список буквенных кодов стран:

atАвстрия
azАзербайджан
amАрмения
byБеларусь
beБельгия
bgБолгария
gbВеликобритания
huВенгрия
deГермания
dkДания
ilИзраиль
esИспания
kzКазахстан
kgКиргизия
lvЛатвия
ltЛитва
nlНидерланды
noНорвегия
plПольша
ptПортугалия
ruРоссия
tjТаджикистан
uaУкраина
fiФинляндия
frФранция
czЧехия
seШвеция
eeЭстония


Примеры:

  • Россия, короткий номер 3858:
    http://sms911.ru/tarifs.php?country=ru&num=3858
  • Эстония, короткий номер 17013:
    http://sms911.ru/tarifs.php?country=ee&num=17013

Правила указания стоимости услуг или контента для номеров Украины

При работе по коротким номерам Украины устанавливаются следующие правила указания стоимости услуг или контента. Любые отклонения от них не допускаются. Короткие номера Украины подключаются к сервисам партнеров только после полного и четкого выполнения этих требований.

В диалоге оплаты услуг или контента, в непосредственной близости от короткого номера (в пределах 100 пикселей), должна располагаться следующая информация, выполненная шрифтом размером не менее 10 пунктов на сильно контрастирующем фоне:

  • указание на количество смс, которое необходимо отправить для получения услуги или контента;
  • ссылка "Правила и тарифы", подчеркнутая.

Ссылка "Правила и тарифы" должна вести на отдельную страницу "Стоимость услуги для Украины", расположенную на том же домене, что и диалог оплаты. На этой странице в обязательном порядке должна быть представлена следующая информация.

Стоимость услуги для Украины

СМС Номер Операторы Стоимость СМС с НДС, дополнительно удерживается сбор в Пенсионный фонд в размере 7,5% от стоимости услуги без учета НДС Количество СМС
Используемый короткий номер Cписок операторов, для которых доступна услуга Стоимость СМС Количество СМС, необходимое для получения услуги или контента

Услуга действительна для абонентов: всех национальных GSM Операторов Украины. Услуги предоставляет компания ООО "Полигон Интегрейшн Украина" Юр. адрес: 01601, Украина, Киев, б-р Леси Украинки 34, офис 426 Техническая поддержка абонентов с 10:00 до 18:00 в будние дни за тел.: (044) 586-52-99 Услуга предоставляется только для совершеннолетних. Заказывая услугу, абонент дает свое согласие на получение бонусного пополнения в ГиперМаркете wap.hiton.ua.

Пример корректного оформления.

Для получения доступа к ресурсу "Веселые картинки" необходимо отправить СМС с текстом veskar на короткий номер 5900. В ответном сообщении вам придет код доступа.

Для получения доступа необходимо отправить 1 СМС сообщение. Правила и тарифы.

Правила оформления сервисов, требующих для оплаты услуги или контента отправки более 1 смс

В случае, если для получения доступа к предлагаемым партнером услугам или контенту абоненту необходимо отправить более 1 смс, обязательно следование принципу "1 смс - 1 услуга". Это значит, что в каждой смс абонент должен получать услугу или контент. Для выполнения данного принципа обязательно реализовать следующую схему оплаты:

  1. Абонент в ответ на первую смс должен получить код доступа.
  2. Введя этот код на сайте, абонент должен попасть на страницу, где ему предоставляется какой-либо промежуточный контент (например, ссылка на http://sms911.ru/mob/), а также приводится инструкция по дальнейшей оплате доступа.
  3. В ответ на вторую смс абонент также должен получить код. Если используется 2х смс-авторизация, то этот код должен обеспечить доступ к услуге или контенту, если 3х смс-авторизация - доступ к следующей странице, на которой также будет представлен какой-либо промежуточный контент и инструкция для отправки последней смс.

В качестве промежуточного контента могут выступать изображения, аудио-, видео-файлы, анекдоты, гороскопы и т.д.

Размещать инструкции по отправке смс в сообщениях, получаемых от скриптов-обработчиков партнеров, запрещено.

Несоблюдение указанной схемы может повлечь за собой штрафные санкции

СМС биллинг

Почему отключены выплаты на моем аккаунте?

Выплаты отключаются автоматически всем новым партнерам и подключаются только после согласования сервисов и проверки трафика партнера. В этом случае вам необходимо запросить у службы поддержки проверку трафика и включение возможности получать выплаты.

Если вы уже получали выплаты, а теперь они отключены - возможно, это связано с каким либо нарушением. Свяжитесь со службой поддержки.

Я пользуюсь услугой СМС-биллинга. Почему с моего счета списывают каждый раз по 1,5 рубля за СМС-рассылку?

В нашей системе любой ответ клиенту - платный, по умолчанию он составляет 1,5 рубля за СМС. Наши партнерские отчисления это предусматривают: тарифы по всем Операторам увеличены на 1,5 рубля. Такая схема работы позволяет использовать систему штрафов за временную недоступность вашего сервера. Все повторные запросы с нашей стороны будут вам зачислены за минусом штрафа (см. ниже).

Что происходит, если клиент присылает СМС, а мой сервер в это время не отвечает?

Наша система отправит клиенту сообщение о временной недоступности сервиса. Через 15 минут будет выполнен повторный запрос. Не получив ответа, наша система будет пытаться связаться с вашим сервером 8 раз с интервалом в 3 часа между попытками. Если ваш сервер ответит - клиент получит второе СМС, вам будет начислена стоимость СМС за вычетом 1,5 рубля за обработку ошибки.

В моей статистике СМС-биллинга общее количество СМС не совпадает с количеством засчитанных. Почему?

СМС могут не засчитываться по разным причинам. Например, в случае использования режима тестирования проекта или в случае, когда Ваш сервер не передал ответа абоненту.

Если Вы ведете статистику по полученным смс на своем сервере, то обязательно имейте ввиду, что требуется следить за уникальностью засчитанных смс по параметрам _sms_id и _spec_id (подробнее в разделе "Документация, примеры" > "Пример обработчика запросов" Вашего аккаунта), т.к., в случае проблем со связью наш сервис может отправлять повторные сообщения на Ваш скрипт-обработчик.

Имейте в виду, что данные по статистике в Вашем аккаунте появляются с некоторой задержкой (до 15 минут) в связи с работой системы кэширования.

Обновил адрес скрипта в своем проекте, но запросы идут по старому адресу, почему?

Обновление данных по проекту происходит на всех серверах в течение 15 минут, до этого используются старые данные, просим учесть этот факт при тестированиях.

Я уже создал три проекта на СМС-биллинге, почему не получается создать еще один?

В автоматическом режиме каждый партнер может создать максимум три проекта. Если этого недостаточно - просто напишите нам тикет; вам помогут создать дополнительные проекты.

Единая служба поддержки абонентов

Обращаем Ваше внимание на то, что к каждой ответной смс абонентам добавляется адрес нашей службы поддержки (в виде (help: http://sms911.ru)), которая обрабатывает обращения и жалобы абонентов. За предоставление услуги единой службы поддержки компания будет удерживать два процента от общего заработка партнера. Для тех партнеров, которые организуют похожие на www.sms911.ru сервисы и будут оказывать поддержку абонентов на своей стороне, отчисления понижаться не будут.

Для использования собственной службы поддержки должны выполняться следующие требования:

  • Оборот не менее 200000 рублей в неделю;
  • Предоставить службу технической поддержки на домене второго уровня;
  • На ресурсе должна быть предложена форма обратной связи с указанием электронной почты;
  • Обязательно предоставлена исчерпывающая информация по стоимости коротких номеров со ссылкой на официальные источники (можно на наши тарифы);
  • В качестве дополнительной помощи абонентам, можно использовать FAQ (Frequently Asked Question), где будут ответы на часто задаваемые вопросы;
  • Согласовать Вашу систему с технической поддержкой через систему тикетов.

Как оплачивается отправка длинных сообщений?

В нашей системе действует принудительная транслитерация ответных сообщений абонентам российских операторов связи. Ответные сообщения, посылаемые скриптом партнера в латинице, преобразуются в кириллицу. Ответные смс абонентам оплачиваются в рамках установленного нами тарифа 1.5 рубля в случае, если количество символов в итоговом (прошедшем принудительную транслитерацию) сообщении не превышает 70 кириллицей или 160 латиницей (для абонентов зарубежных операторов связи). При превышении данных лимитов ответное сообщение разбивается на части (по 66 символов кириллицей или 152 символа латиницей), каждая часть, начиная со второй, оплачивается по тарифу 70 копеек.

Транслитерация будет проводиться в том случае, если в сообщении отсутствуют русские символы, например "Vash parol: tmn124". Если будет передаваться текст в виде "Ваш пароль: tmn124", то транслитерации не будет в большинстве случаев. В других случаях, обусловленных наличием особенных таблиц транслитерации у некоторых операторов, для того, чтобы транслитерация не производилась, необходимо перед словом, не требующем транслитерации, поставить знак ":" без пробела, например, "Код доступа:abcdefg"

Можете ли вы для моего проекта выделить префикс, а не кодовое слово?

Да, можем. По умолчанию всем партнерам доступны только кодовые слова. Для выделения префикса вам необходимо согласовать сервисы, обратившись в службу поддержки.

Я хотел бы получать в открытом виде номера телефонов моих клиентов, пославших СМС, это возможно?

По российскому законодательству мы можем передавать номера в открытом виде только другим операторам связи. Под оператором связи в данном случае понимается юридическое лицо с лицензией на осуществление услуг в области телематики. За более подробной информацией обратитесь в службу поддержки.

В каком случае мне может быть отказано в предоставлении услуг СМС-биллинга и СМС-рассылок?

Мы отказываем клиентам в обслуживании только в случае, если их деятельность противоречит законам Российской Федерации. Мы оставляем за собой право заблокировать действующий аккаунт нарушителя и все денежные средства на его счету.

Почему может быть удален мой проект?

В системе действует контроль активности проектов. Если по Вашему проекту за месяц не зафиксировано ни одного смс-запроса, проект удаляется. В течение этого месяца Вам 2 раза высылается предупреждение на электронную почту указанную при регистрации.

C каких IP-адресов могут производиться запросы к моим скриптам?

Просим Вас иметь ввиду, что запросы на обработку могут производиться с разных адресов. Мы также оставляем за собой право в любой момент без предупреждения произвести смену IP обработчиков.

Особые условия

Домены в зоне .cz
В ответных смс Вашего сервиса обязательно должно содержаться указание на конкретный сайт, по которому производилась оплата, если он расположен в зоне .cz. При обнаружении нарушений администрация оставляет за собой право применить к партнеру санкции согласно правил.

Контактный телефон партнера
Для работы в системе партнер обязан указать верный доступный контактный номер телефона. В случае указания неверного номера к партнеру могут применяться штрафные санкции согласно правил.

Есть ли у вас лицензия на осуществление деятельности в области телематических услуг связи?

Да, такая лицензия имеется. Ее номер 53611.

Штрафы

Какие штрафные санкции существуют в Вашей системе?

При использовании системы "СМС Доступ" партнеры могут быть оштрафованы по перечисленным ниже пунктам.

Жалобы на СПАМ:

  • СПАМ по СМС – будет штрафоваться из расчета 400 у.е. за 1 выявленный случай.
  • СПАМ по почте, icq, соц.сетям, прочее – будет штрафоваться из расчета 100 у.е. за 1 выявленный случай.

Превышение установленного допустимого процента фрода. Штраф будет рассчитываться исходя из двух составляющих:

  • Превышение допустимого порога фрода (4%). Штраф будет расчитываться по следующей формуле: (сумма_фрода/100)*коэффициент, где коэффициент расчитывается по формуле: (процент_фрода-4)*10, максимальное значение коэффициента - 200.
  • Штрафные санкции от агрегатора. Величина штрафа: пропорционально проценту фрода, приходящегося на штрафуемого партнера. Штраф от агрегатора по фроду - ситуация достаточно редкая. Поэтому партнерам, работающим честно, опасаться нечего.

Неверное указание стоимости услуги или контента на ресурсе – будет штрафоваться из расчета 100 у.е. за каждый выявленный случай, либо аккаунт будет блокироваться без возможности продолжения работы (по усмотрению администрации). Повторный штраф по одному и тому же ресурсу возможен, если по истечении 24 часов с момент первого предупреждения не была указана правильная цена.

Наличие на сайте партнера запрещенных ниш (зоофилии, детской порнографии, изнасилований (rape), извращений, в том числе постановочных, некрофилии), а также ключевых слов, имеющих отношение к этим нишам – будет штрафоваться из расчета 70 у.е. за каждый выявленный случай. Если по истечении 12 часов с момента предупреждения партнера запрещенные ниши не убраны с ресурса, префикс и аккаунт блокируются, денежные средства не выплачиваются.

Подключение к системе сервиса по отправке анонимных смс (с подменой номера отправителя) – будет штрафоваться в размере 100 у.е. Если по истечении 24 часов с сервиса не убраны номера и префиксы нашей системы, префикс и аккаунт блокируются, денежные средства не выплачиваются.

Использование для заработка программного обеспечения, блокирующего работу компьютеров, доступ к сети Интернет или выполняющего другие вредоносные функции влечет немедленную блокировку аккаунта партнера без выплаты вознаграждения, все данные партнера передаются в компетентные органы.

Указание на ресурсах номеров/стран, запрещенных нами для работы (временно или постоянно, по отдельным видам проектов или по любым проектам) - будет штрафоваться в размере 50 у.е. Если по истечении 24 часов с сервиса не убраны запрещенные номера/страны, партнер штрафуется повторно на сумму 100 у.е., префикс блокируется.

Невыполнение требований администрации, касающихся основных и ключевых моментов сотрудничества, а также требований операторов сотовой связи и контент-провайдеров, переданных через администрацию - влечет за собой штраф в размере до 80% дохода партнера за отчетный период в зависимости от серьезности конкретной ситуации и возможность блокировки аккаунта.

Указание неверного контактного номера, может повлечь за собой штрафные санкции в размере до 50% дохода партнера за отчетный период; в случае нежелания партнера предоставить корректный номер аккаунт может быть блокирован без выплаты денежных средств.

Штрафные санкции (по всем пунктам) будут применяться к партнерам дифференцированно после подробного анализа нарушений.

Штрафные санкции, полученные нами от вышестоящих участников цепочки микро-платежей, могут быть гораздо серьезнее оговоренных выше. Такие санкции будут безоговорочно переложены на виновных в них партнеров.

Последние новости

30 Августа 2010

Технические работы

Уважаемые партнеры!
Во вторник, 31 августа 2010, на серверах нашей ...

25 Августа 2010

Выплаты, 33 неделя

Уважаемые партнеры!
Уведомляем вас, что выплаты партнерского вознаграждения ...

В раздел новостей

Служба поддержки

Если у Вас возникли вопросы по работе нашего сайта или системы - обращайтесь и получите оперативный ответ.

Просим всех зарегистрированных партнеров писать только в тикет системе.

Эл. почта: support@smsdostup.ru

Online форма вопроса